سياسة الاسترداد
تشرح هذه الصفحة كيفية تعامل NumLocation مع المبالغ المستردة والإلغاءات ونزاعات الفوترة.
أهلية الاسترداد
تعتمد أهلية الاسترداد على الخطة التي تم شراؤها ودورة الفوترة وما إذا كانت الخدمات قد تم تقديمها بشكل جوهري بالفعل.
إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ منك بشكل غير صحيح، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع تاريخ الشراء والمبلغ المخصوم والحساب المستخدم أثناء الدفع.
- تتم مراجعة الرسوم المكررة أو العرضية بأولوية
- قد تتطلب المعاملات غير المصرح بها التحقق من الدفع
- قد تخضع المشتريات الترويجية أو المخفضة لشروط استرداد منفصلة
إلغاءات الاشتراك
يوقف إلغاء الاشتراك رسوم التجديد المستقبلية ولكنه لا ينشئ تلقائيًا استردادًا للمبالغ التي تم تحصيلها بالفعل، ما لم يكن مطلوبًا بموجب القانون أو يؤكده فريق الفواتير لدينا.
كيفية طلب استرداد
يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال قناة الدعم المتاحة من التطبيق. قم بتضمين سبب الطلب وأي تفاصيل داعمة تساعدنا في التحقق من حدث الفوترة.
تُعاد عمليات الاسترداد المعتمدة عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية. تختلف أوقات المعالجة حسب البنك أو مزود البطاقة الخاص بك.
لا يقيد أي شيء في هذه الصفحة حقوق المستهلك الإلزامية المتاحة بموجب القانون المعمول به.