سیاست بازگشت وجه

واجد شرایط بودن بازگشت وجه

واجد شرایط بودن بازگشت وجه به طرح خریداری‌شده، چرخه صورتحساب و اینکه آیا خدمات قبلاً به طور قابل توجهی ارائه شده‌اند بستگی دارد.

اگر فکر می‌کنید به اشتباه پرداخت کرده‌اید، در اسرع وقت با ما تماس بگیرید و تاریخ خرید، مبلغ پرداخت‌شده و حساب استفاده‌شده هنگام پرداخت را ارائه دهید.

• پرداخت‌های تکراری یا تصادفی با اولویت بررسی می‌شوند
• تراکنش‌های غیرمجاز ممکن است نیاز به تأیید پرداخت داشته باشند
• خریدهای تبلیغاتی یا تخفیف‌دار ممکن است مشمول شرایط بازگشت وجه جداگانه باشند

لغو اشتراک

لغو اشتراک، هزینه‌های تمدید آینده را متوقف می‌کند اما به طور خودکار بازگشت وجه برای مبالغ پرداخت‌شده قبلی ایجاد نمی‌کند، مگر اینکه قانون آن را الزامی کرده باشد یا تیم صورتحساب ما تأیید کند.

نحوه درخواست بازگشت وجه

درخواست‌های بازگشت وجه باید از طریق کانال پشتیبانی موجود در برنامه ارسال شود. دلیل درخواست و هرگونه جزئیات پشتیبان که به ما در تأیید رویداد صورتحساب کمک می‌کند را ذکر کنید.

بازگشت وجه‌های تأییدشده معمولاً به روش پرداخت اصلی بازگردانده می‌شوند. زمان پردازش بسته به بانک یا ارائه‌دهنده کارت شما متفاوت است.