Politica di rimborso
Questa pagina spiega come NumLocation gestisce rimborsi, cancellazioni e contestazioni di fatturazione.
Idoneità al rimborso
L'idoneità al rimborso dipende dal piano acquistato, dal ciclo di fatturazione e dal fatto che i servizi siano già stati sostanzialmente erogati.
Se ritieni di essere stato addebitato in modo errato, contattaci il prima possibile indicando data di acquisto, importo addebitato e account utilizzato al pagamento.
- Gli addebiti duplicati o accidentali vengono esaminati con priorità
- Le transazioni non autorizzate possono richiedere una verifica del pagamento
- Gli acquisti promozionali o scontati possono essere soggetti a condizioni di rimborso distinte
Cancellazioni di abbonamento
La cancellazione di un abbonamento interrompe gli addebiti futuri di rinnovo, ma non genera automaticamente un rimborso per gli importi già fatturati, salvo che la legge lo richieda o il nostro team di fatturazione lo confermi.
Come richiedere un rimborso
Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite il canale di supporto disponibile nell'app. Includi il motivo della richiesta e qualsiasi dettaglio che ci aiuti a validare l'evento di fatturazione.
I rimborsi approvati vengono normalmente restituiti al metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione variano in base alla tua banca o emittente della carta.
Nessuna disposizione di questa pagina limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.