返金ポリシー

返金の適格性

返金の適格性は、購入したプラン、請求サイクル、およびサービスがすでに実質的に提供されているかどうかによって決まります。

誤って請求されたと思われる場合は、購入日、請求金額、決済時に使用したアカウントを添えて、できるだけ早くご連絡ください。

• 重複請求や誤請求は優先的に確認されます
• 不正取引には支払い確認が必要な場合があります
• プロモーションや割引購入は別の返金条件が適用される場合があります

サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションをキャンセルすると将来の更新請求は停止されますが、法律で義務付けられている場合や請求チームが確認した場合を除き、すでに請求された金額の返金は自動的には行われません。

返金の申請方法

返金リクエストは、アプリから利用できるサポートチャネルを通じて送信してください。リクエストの理由と、請求イベントの検証に役立つ詳細を含めてください。

承認された返金は通常、元の支払い方法に返金されます。処理時間は、銀行やカード会社によって異なります。