환불 정책

환불 적격성

환불 적격성은 구매한 요금제, 청구 주기 및 서비스가 이미 실질적으로 제공되었는지 여부에 따라 결정됩니다.

잘못 청구되었다고 생각되는 경우 가능한 한 빨리 구매 날짜, 청구 금액, 결제 시 사용한 계정과 함께 문의해 주세요.

• 중복 또는 우발적 결제는 우선적으로 검토됩니다
• 무단 거래에는 결제 확인이 필요할 수 있습니다
• 프로모션 또는 할인 구매는 별도의 환불 조건이 적용될 수 있습니다

구독 취소

구독을 취소하면 향후 갱신 청구가 중단되지만, 법률에 의해 요구되거나 결제팀이 확인하지 않는 한 이미 청구된 금액에 대해 자동으로 환불되지는 않습니다.

환불 요청 방법

환불 요청은 앱에서 사용 가능한 지원 채널을 통해 제출해야 합니다. 요청 사유와 청구 이벤트를 검증하는 데 도움이 되는 모든 세부 정보를 포함해 주세요.

승인된 환불은 일반적으로 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 처리 시간은 은행이나 카드 발급사에 따라 다릅니다.