Polityka zwrotów
Ta strona wyjaśnia, jak NumLocation obsługuje zwroty, anulowania i spory rozliczeniowe.
Uprawnienie do zwrotu
Uprawnienie do zwrotu zależy od zakupionego planu, cyklu rozliczeniowego oraz tego, czy usługi zostały już w znacznej mierze świadczone.
Jeśli uważasz, że zostałeś nieprawidłowo obciążony, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając datę zakupu, kwotę pobraną i konto użyte przy płatności.
- Powtarzające się lub przypadkowe opłaty są rozpatrywane priorytetowo
- Nieautoryzowane transakcje mogą wymagać weryfikacji płatności
- Zakupy promocyjne lub z rabatem mogą podlegać odrębnym warunkom zwrotu
Anulowanie subskrypcji
Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe opłaty za odnowienie, ale nie tworzy automatycznie zwrotu za już naliczone kwoty, chyba że wymaga tego prawo lub potwierdzi to nasz zespół rozliczeń.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Wnioski o zwrot należy składać przez kanał wsparcia dostępny w aplikacji. Podaj powód wniosku i wszelkie szczegóły pomagające zweryfikować zdarzenie rozliczeniowe.
Zatwierdzone zwroty są zazwyczaj zwracane na pierwotną metodę płatności. Czas przetwarzania różni się w zależności od banku lub wydawcy karty.
Żaden element tej strony nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta dostępnych zgodnie z obowiązującym prawem.