İade Politikası

İade uygunluğu

İade uygunluğu, satın alınan plana, faturalandırma döngüsüne ve hizmetlerin önemli ölçüde teslim edilip edilmediğine bağlıdır.

Yanlış ücretlendirildiğinize inanıyorsanız, satın alma tarihi, ücretlendirilen tutar ve ödeme sırasında kullanılan hesapla mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

• Yinelenen veya kazara yapılan ücretler öncelikle incelenir
• Yetkisiz işlemler ödeme doğrulaması gerektirebilir
• Promosyon veya indirimli satın almalar ayrı iade koşullarına tabi olabilir

Abonelik iptalleri

Bir aboneliği iptal etmek, gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur ancak yasaların gerektirdiği veya faturalandırma ekibimizin onayladığı durumlar dışında, halihazırda faturalandırılan tutarlar için otomatik olarak iade oluşturmaz.

İade nasıl talep edilir

İade talepleri, uygulamadan erişilebilen destek kanalı aracılığıyla gönderilmelidir. Talebin nedenini ve faturalandırma olayını doğrulamamıza yardımcı olabilecek destekleyici ayrıntıları ekleyin.

Onaylanan iadeler genellikle orijinal ödeme yöntemine iade edilir. İşlem süreleri bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak değişir.